Installation et configuration du logiciel Alienware Command Center pour les claviers et souris de gaming Alienware

Recherche de logiciels et de pilotes pour configurer l’éclairage, les macros ou les paramètres sur votre périphérique de gaming Alienware, notamment :

• Clavier de gaming Alienware Pro AW768
• Clavier de gaming Alienware Advanced AW568
• Souris gaming Alienware Advanced AW558
• Souris de gaming Alienware Elite AW958
• Souris de gaming Alienware Elite AW959
• Clavier Alienware AW510K
• Clavier Alienware AW310K
• Clavier Alienware AW410K
• Souris Alienware AW310M
• Souris Alienware AW320M
• Souris Alienware AW510M
• Souris Alienware AW610M
• Souris Alienware AW720M

Vous avez besoin d’Alienware Command Center (AWCC). Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment installer AWCC.

Installation du logiciel Alienware Command Center

Il est recommandé de mettre à jour Windows et les pilotes de votre ordinateur avant d’installer Alienware Command Center. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Microsoft Windows Update : FAQ et à l’article de la base de connaissances Dell Forum aux questions Pilotes et téléchargements

Option 1 : utilisez SupportAssist pour vous assurer que vous disposez de la dernière version d’AWCC

1. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet.
2. Branchez votre périphérique USB.
3. Type SupportAssist dans la zone de recherche et ouvrez l’application.
   REMARQUE : Si SupportAssist n’est pas installé, téléchargez-le à partir de la page d’informations SupportAssist for Home PCs . Droits d'administration requis pour l'installation.
4. Sous l’onglet Home, cliquez sur Update software.
5. Cliquez sur Start.
6. Installez ce qu’il recommande.
7. Après l’installation, redémarrez votre ordinateur.

Option 2 : installez manuellement AWCC pour vous assurer que vous disposez de la dernière version

1. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet.
2. Accédez au menu de produit Accessoires PC et tablette Dell.
3. Sélectionnez le numéro de modèle de votre périphérique de gaming Alienware (vous pouvez le trouver au bas de l’appareil).
4. Sélectionnez l’onglet Pilotes et téléchargements
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur à l’aide du menu déroulant sous Operating system: (Système d’exploitation :).
6. Sélectionnez Télécharger à droite de Alienware Command Center 5.x or 6.x - Full Installer (ne fermez pas la fenêtre du navigateur).
7. Différentes options s’affichent en fonction de votre navigateur. Les étapes décrites ci-dessous concernent le navigateur Chrome.
8. Une fois que vous avez téléchargé Alienware Command Center, appuyez ou cliquez sur le fichier figurant au bas de l’écran pour démarrer le processus d’installation, puis suivez les instructions.
9. Après l’installation, redémarrez votre ordinateur.

Questions fréquentes

Q : « Aucun appareil AlienFX détecté ». Que dois-je faire ?

Ce message est en fait assez normal juste après une nouvelle installation. Voici ce qui se passe et comment y remédier, en commençant par la solution la plus simple.

1. Il suffit d’attendre quelques minutes. L’application peut simplement télécharger un logiciel supplémentaire ou démarrer son service en arrière-plan pour la première fois, il suffit donc souvent d’attendre quelques minutes, puis de cliquer sur l’onglet FX.
2. Redémarrez l'ordinateur. Un arrêt et un redémarrage complets effacent souvent le message.
3. Réparez ou réinitialisez l’application AWCC.
   1. Type Add or remove programs dans la zone de recherche et ouvrez l’application.
   2. Recherchez la liste pour Alienware Command Center.
   3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les trois points situés tout à droite et sélectionnez Advanced options.
   4. Vérifiez s’il existe une section Réinitialiser . Si c’est le cas, sélectionnez Réparer ou Réinitialiser.
4. Définissez AWCCService sur Automatique
   1. Maintenez la touche Windows enfoncée, puis appuyez sur la touche R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
   2. Dans la fenêtre Exécuter, saisissez services.msc et appuyez sur Entrée.
   3. Recherchez le service AWCCService.
   4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’hôte et sélectionnez Propriétés.
   5. Dans l’onglet General , recherchez la liste déroulante Startup type .
   6. Sélectionnez Groups dans le menu déroulant.
   7. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5. Désinstallez et réinstallez AWCC. Pour tout autre problème d’installation, voir l’article de la base de connaissances Dell Désinstallation et réinstallation d’Alienware Command Center.

Q : Comment utiliser l’onglet FX d’Alienware Command Center pour modifier l’éclairage et configurer des macros ?

Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Guide rapide de l’application Alienware Command Center

Q : Une erreur s’est produite. Comment puis-je le supprimer et le réinstaller ?

Pour tout autre problème d’installation, voir l’article de la base de connaissances Dell Désinstallation et réinstallation d’Alienware Command Center.

Q : Comment puis-je vérifier ma version de Windows ?

1. Maintenez la touche Windows enfoncée, puis appuyez sur la touche R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Dans la fenêtre Exécuter, saisissez winver et appuyez sur Entrée.

Une fois que vous voyez votre version, voici comment l’interpréter pour Alienware Command Center :

Alienware Command Center nécessite Windows 10 version 1709 ou ultérieure (également appelé Fall Creators Update).

• Si Windows 11 est indiqué, tout va bien.
• S’il est indiqué Windows 10 et que le numéro de version est 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 20H1, 20H2, 21H1, 21H2, 22H2 ou tout numéro ultérieur, tout va bien.
• S’il indique Windows 10 avec un numéro de version inférieur à 1709 (comme 1703 ou 1607), vous devez d’abord mettre à jour Windows.

Utilisation du logiciel Alienware Command Center

Pour plus d’informations sur l’utilisation du logiciel Alienware Command Center, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Guide rapide du nouvel Alienware Command Center.

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• Guide rapide Alienware Command Center
• Désinstallation et réinstallation d’Alienware Command Center
• Téléchargement de logiciel pour votre système Alienware
• L’installation d’Alienware Command Center (AWCC) échoue avec l’erreur 1603.
• Résolution des problèmes d’éclairage sur Alienware FX